La importancia del Know How: Tecnología hecha desde la logística

En un entorno cada vez más competitivo y exigente, la elección de un proveedor tecnológico en el ámbito logístico debe ir más allá de lo digital. Contar con una empresa, como Delpa, que entienda desde la experiencia los desafíos operativos diarios puede marcar la diferencia entre una operación eficiente y una sobrecargada de procesos innecesarios. Delpa lleva 28 años siendo parte del ecosistema logístico, lo que le ha permitido identificar con precisión las verdaderas necesidades de sus clientes. A partir de esa experiencia -y de un largo camino de ensayo y error- ha desarrollado sus propias soluciones tecnológicas como TMS o Last Mile, centradas en mejorar procesos, eliminar fricciones y generar visibilidad en tiempo real. ¿Qué desafíos enfrentan hoy las empresas logísticas? 1. OTIF Deficiente (On Time In Full):Muchos operadores enfrentan dificultades para cumplir con sus entregas en tiempo y forma. Ya sea por limitaciones operativas o descoordinación interna, esto afecta directamente la experiencia del cliente final y la eficiencia global del negocio. 2. Soluciones tecnológicas estandarizadas: Un problema común es la falta de flexibilidad en plataformas ofrecidas por proveedores tecnológicos. Muchos entregan soluciones rígidas, con módulos que no se ajustan a las verdaderas dinámicas del negocio y que dificultan la adaptación operativa. 3. Ruteo ineficiente y huella ambiental:Una planificación deficiente no solo genera sobrecostos operacionales, sino que también impacta negativamente en el medio ambiente, aumentando la huella de carbono y comprometiendo las metas de sostenibilidad. ¿Cómo responde Delpa Tecnología a estos desafíos?Delpa Tecnología nace desde la logística, y evoluciona en lo que hoy es una empresa capaz de entregar soluciones integrales ante cualquier necesidad. Cada módulo de su sistema es el reflejo de años de experiencia en la operación diaria, entendiendo que una herramienta poderosa no solo debe ser funcional, sino que también empática con quienes la usan. Delpa TMS: Tecnología integral para una logística de alto rendimiento Entre las múltiples soluciones desarrolladas por Delpa Tecnología, destaca el sistema de gestión de transporte (TMS), diseñado para cubrir de forma completa los distintos eslabones del proceso logístico, integrando herramientas avanzadas que permiten controlar, planificar y optimizar las operaciones desde un solo lugar. Su estructura modular ofrece soluciones escalables que se adaptan a empresas de diferentes tamaños e industrias, incluyendo aquellas con operaciones de alta complejidad como la minería o el retail. Módulos principales de Delpa TMS 1. Routing (Planificación de rutas inteligentes) Torre de control para monitorear recorridos y performance en tiempo real. Alertas automatizadas y control OTIF ante desvíos o riesgos en la entrega. Ruteo dinámico según tipo de vehículo, horarios y condiciones específicas del cliente. 2. Shipping (Ejecución y visibilidad del transporte) Comparación de tarifas y servicios de courrier. Tracking de envíos. Generación automática de etiquetas. Gestión de devoluciones. Notificaciones en tiempo real para el cliente final y el operador. 3. Omnicore (Integración omnicanal) Sincronización automática con marketplaces, ERPs y tiendas online. Actualización de stock y precios en múltiples canales. Centralización de pedidos para una mejor gestión operativa y comercial. Reglas personalizadas por canal de venta. Reportes unificados. 4. Warehousing (Gestión de bodegas y almacenamiento) Administración de inventario en múltiples ubicaciones. Control de ingresos, egresos y rotación de stock. Optimización de picking y trazabilidad por SKU, lote o pedido. Preparación eficiente para distribución y despacho. Beneficios Delpa TMS Mejora el OTIF con visibilidad y control La plataforma Delpa TMS permite monitorear la flota en tiempo real, gestionar pedidos y automatizar procesos clave, lo que se traduce en una mejora significativa del índice OTIF y una reducción efectiva en los reclamos de clientes. Tecnología que se adapta al cliente, y no al revés El enfoque de Delpa Tecnología se basa en la personalización. A diferencia de sistemas genéricos, sus soluciones se ajustan a los flujos específicos de cada empresa, resolviendo cuellos de botella y potenciando la eficiencia desde dentro. Ruteo inteligente que reduce costos y emisiones Con algoritmos avanzados, el sistema optimiza trayectorias, reduce kilómetros recorridos, consumo de combustible y tiempos de inactividad. Esto mejora la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, disminuye el impacto ambiental. Delpa TMS no es solo una herramienta, es una solución completa y adaptable que responde a los desafíos reales del transporte moderno. Delpa entiende que la tecnología debe ser flexible, potente y alineada con las metas de cada cliente. Por eso, su sistema evoluciona con las necesidades del negocio, acompañando su crecimiento con datos, precisión y visión estratégica.

En la era de la transformación digital, las empresas están obligadas a adaptarse y evolucionar para mantenerse relevantes y competitivas. Delpa Tecnología, una división pionera de Delpa Group, ha asumido un papel crucial en este panorama al liderar la vanguardia en innovación y automatización de procesos empresariales.Historia y EvoluciónDelpa Tecnología fue fundada como una extensión de Delpa Group, naciendo de una visión estratégica para aprovechar las décadas de experiencia acumulada por el grupo en el sector tecnológico. Sobre esta iniciativa, Daniel Urra, CEO de Delpa Group, señala que “buscábamos proporcionar soluciones digitales avanzadas que respondieran a las demandas del mercado moderno, con un enfoque en la automatización de procesos internos, en la exploración de nuevos modelos de negocio y en la diversificación de nuestra propuesta, posicionándonos como una empresa innovadora y transformadora”.Misión y Visión: Pilares de la InnovaciónLa Misión de Delpa Tecnología es convertirse en una entidad líder en creatividad e innovación tecnológica. “Su objetivo es desarrollar tecnología de última generación que simplifique y enriquezca la vida de los clientes, ofreciendo soluciones de automatización digital que sean eficientes y de vanguardia”, destaca el ejecutivo. En relación a la visión de esta pionera División, Daniel Urra, agrega que “aspiramos a ser la opción preferente para nuestros clientes, proporcionándoles software y soluciones digitales que faciliten las operaciones diarias, mejoren la eficiencia, productividad y reduzcan los costos operacionales”.El Impacto de la Automatización y DigitalizaciónLa automatización y digitalización de procesos son decisivas para las empresas que desean continuar creciendo y evitando el estancamiento o declive. Delpa Tecnología entiende que la innovación constante es fundamental para la supervivencia en un mercado que exige adaptación y mejora continua. Esta filosofía ha llevado a Delpa Group, a través de Delpa Tecnología, a ser un modelo a seguir de cómo las empresas pueden usar la tecnología para mejorar sus procesos y mantenerse competitivas.Innovación Constante como Mandato EmpresarialEn un mundo donde la información en tiempo real es crucial para la toma de decisiones y la trazabilidad, Delpa Tecnología subraya la importancia de la innovación constante. La empresa no solo mejora sus propios procesos, sino que también se dedica a construir soluciones disruptivas que permitan a sus clientes mantenerse a la vanguardia del mercado. “Incorpora tecnologías emergentes, como la Inteligencia Artificial (IA), para proporcionar soluciones que no solo cumplan con los objetivos actuales de las empresas, sino que también allanan el camino para futuras expansiones y estrategias”, explica el profesional.Áreas de Desarrollo y ExpertiseDelpa Tecnología, gracias a su know how y trayectoria está capacitado y preparado para trabajar con sus clientes en las siguientes áreas tecnológicas:Desarrollo de Software Personalizado para Diferentes PlataformasLa División ofrece soluciones de software diseñadas específicamente para las necesidades únicas de cada cliente, asegurando que el software funcione perfectamente en diversas plataformas y dispositivos.Creación de aplicaciones móvilesDesarrolla aplicaciones móviles innovadoras y funcionales, que mejoran la experiencia del usuario y facilitan la interacción con los servicios de la empresa en cualquier lugar.Servicios de Consultoría Informática, Telecomunicaciones y RedesBrinda asesoría experta para optimizar la infraestructura tecnológica de las empresas, mejorando la eficiencia y la seguridad de sus redes y sistemas de telecomunicaciones.Integración de diversas tecnologíasFacilita la integración de diferentes sistemas y tecnologías, tales como REST, GraphQL, WebSocket, WebHook, entre otras, permitiendo una comunicación fluida y eficiente entre diversas plataformas y aplicaciones.Rápido Desarrollo de Sitios Web Informativos y ComercialesCrea sitios web atractivos y funcionales en tiempo récord, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, desde blogs personales hasta grandes plataformas comerciales.Gestión y Administración de Servicios CloudOfrece soluciones completas para la gestión de servicios en la nube, optimizando el almacenamiento y acceso a datos de manera segura y eficiente.Desarrollo de Aplicaciones con IAImplementa tecnologías de Inteligencia Artificial, que incluye asistentes virtuales y chatbots, para desarrollar aplicaciones avanzadas que automatizan y mejoran la interacción con los usuarios.Optimización de Modelos Pre Entrenados de IAMejora y adapta modelos de Inteligencia Artificial existentes para maximizar su eficiencia y precisión en tareas específicas.Análisis y Soluciones de Ciencia de DatosRealiza análisis profundos de grandes volúmenes de datos, utilizando diversos lenguajes y herramientas, para extraer información valiosa que apoye la toma de decisiones estratégicas.Pentesting y Hacking ÉticoEvalúa la seguridad de los sistemas informáticos mediante pruebas de penetración y hacking ético, identificando y corrigiendo vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.Servicios de Web scraping y Optimización de Motores de BúsquedaRecopila y analiza datos públicos de la web y mejoramos la visibilidad en motores de búsqueda (SEO), asegurando que los sitios web de sus clientes aparezcan entre los primeros resultados.Diseño e Implementación de Soluciones Tecnológicas a Gran EscalaDiseña y desarrolla arquitecturas tecnológicas robustas y escalables, capaces de soportar grandes volúmenes de datos y usuarios.Consultoría y Desarrollo en CiberseguridadProporciona servicios de consultoría en ciberseguridad, incluyendo evaluaciones de seguridad y mitigación de riesgos, para proteger los datos y sistemas de las empresas, evaluando y mitigando riesgos potenciales.Biometría AplicadaImplementa tecnologías de biometría, tales como reconocimiento facial y huellas dactilares, para mejorar la seguridad y eficiencia en el acceso a las instalaciones y sistemas.Delpa Tecnología se ha establecido como un líder indiscutible en el campo de la innovación y la automatización de procesos empresariales. Con 28 años de experiencia, no solo sigue las tendencias tecnológicas, sino que las define, garantizando que sus clientes siempre estén un paso adelante. En un mundo empresarial que no se detiene, Delpa Group se destaca por ser un motor de cambio y un arquitecto del futuro empresarial.

DELPA a través de su división de SUPPLY CHAIN, ofrece soluciones integrales a la cadena logística de las empresas, tanto en transporte y distribución para los canales B2B y B2C. Además, cuenta con servicios de última milla para el canal e-commerce en Santiago y en Regiones.DELPA GROUP, con más de 28 años de experiencia y trayectoria en transporte de carga nacional, se ha consolidado en Chile y es una de las principales empresas del país en brindar servicios de logística para diversas industrias y empresas, entre ellas destacan las de retail, minería, automotriz, entre otros rubros, muy importantes dentro de la economía del país.Cynthia Raccoursier, Gerente Operaciones Nacionales-Supply Chain de DELPA GROUP, destaca que “somos una empresa que cuenta con su propia estructura en bodegas en diversos lugares de Chile, además tenemos flotas propias de camiones modernos y de distintos tamaños y características, lo que nos permite realizar todo tipo de servicios y transportar todo tipo de cargas, ajustándonos a los requerimientos de cada empresa, operación y sector”.Servicios en TransporteTipos de carga: General seca, peligrosas, refrigeradas y sobre dimensionadas.Flota de vehículos: Camionetas de reparto de última milla (desde 1.000 a 5.000 kilos); camiones ¾ cerrados y abiertos desde 5.000 a 15.000 kilos; camiones y ramplas cerradas y abiertas desde 15.000 a 25.000 kilos; y camiones y ramplas cama baja para cargas de proyectos.Puertos: Cobertura en los principales puertos del país para cargas terrestres en contenedores (importaciones y exportaciones), y para carga suelta, consolidada o cargas proyectos conectando con todas las ciudades de cada región.Aeropuertos: Cobertura en los principales aeropuertos del país para carga terrestre consolidada o exclusiva de importaciones/exportaciones, conectando con las principales ciudades de cada región.Región Metropolitana: DELPA entrega servicios de transporte para última milla (e-commerce) y negocios B2C, abarcando desde un ticket pequeño hasta uno grande. También ofrece transporte de cargas de mayor tamaño para negocios B2B, en la modalidad exclusiva punto a punto, multipuntos o camión dedicado o consolidado, y cargas especiales sobredimensionadas a través de camiones con cama baja.Regiones: Cobertura completa desde Santiago para todas las regiones del país, desde Arica hasta Punta Arenas en servicios de cargas para camiones exclusivos, cargas consolidadas o cargas sobredimensionadas en camiones cama baja.Servicios de BodegasSantiago: DELPA cuenta con bodegas para servicios de almacenaje y posterior distribución en la R.M. Además, de ofrecer servicios en desconsolidaciones de contenedores o servicios de cross docking.Regiones: Posee bodegas en Talca, La Serena, Arica, entre otras ciudades, para cubrir las mismas necesidades de almacenaje y distribución de Santiago. “Buscamos mejorar los tiempos de entrega en regiones para nuestros clientes, principalmente la logística de e-commerce, que demanda entregas rápidas”, explica la ejecutiva.Puertos: Flexibilidad y servicios de almacenaje de contenedores para empresas que manejan grandes volúmenes. Al respecto, Cynthia Raccoursier, señala que “nuestra flexibilidad nos permite adaptarnos a las necesidades de carga de cada cliente, razón por la cual hoy en día, grandes clientes de diversos rubros prefieren nuestras soluciones integrales para operaciones de logística nacional”.Arriendo Mensual de CamionesDELPA ofrece vehículos en arriendo con dedicación exclusiva para logística y distribución, así como, la posibilidad y brandeo con su marca.Servicios de RR.HH in House y/o OutsourcingPara empresas que buscan optimizar y hacer más eficiente su logística, Delpa dispone de todas las herramientas tecnológicas, capital humano y know-how para apoyarlas en sus diversas necesidades, ya sea con personal propio o externo con dedicación exclusiva.Servicios en TecnologíasUn gran pilar dentro de la propuesta de servicios de DELPA es la tecnología. Según explica la ejecutiva, cada uno de nuestros clientes tiene acceso y control en tiempo real de su operación, a través de nuestras plataformas de desarrollo propio. Este software personalizado y exclusivo en el mercado va integrado con los GPS de los camiones y/o app de los conductores. Además pueden integrarse vía Apis, con los CRM de cada cliente, proporcionándoles visibilidad y trazabilidad a su logística en tiempo real las 24/7.Sustentabilidad y CertificacionesDELPA está comprometido con el medio ambiente y busca ser un aporte en la logística, razón por cual, renueva permanentemente su flota de vehículos eléctricos y camiones con la norma Euro VI para reducir nuestra huella de carbono. “Dentro de 2024-2025 tenemos un plan de renovación de flota de vehículos por una inversión superior a los USD 2 millones de dólares”, afirma la ejecutiva.“No solo nos interesa reducir la huella de carbono en nuestras actividades diarias, sino que también hemos logrado certificaciones importantes como el sello GIRO Limpio, además de haber iniciado el registro en el Ministerio de Energía Limpia, y participar activamente en foros y seminarios públicos y privados relacionados con la descontaminación”, agrega Cynthia Raccoursier.