DELPA Group, empresa multinacional con más de 28 años de trayectoria en Chile como operador logístico, está consolidada en el negocio del transporte internacional de carga en todos los servicios y modales: aéreo, marítimo y terrestre.
DELPA Group tiene cobertura internacional y llega a más de 50 países en los cinco continentes. Además, cuenta con oficinas propias en 20 países para atender rápidamente los requerimientos logísticos de sus clientes, ya sea en sus operaciones de importaciones o exportaciones, ofreciendo así un servicio integral puerta a puerta.
DELPA Group destaca y sobresale en el mercado por ser una empresa flexible y que se adapta a las necesidades de cada uno de sus clientes, los que actualmente suman más de 5.000 en América.
Servicios Personalizado
Una de las mayores y más reconocidas cualidades de DELPA Group es su compromiso con la excelencia en su servicio y atención al cliente en forma personalizada, a través de sus diversos equipos de trabajo con colaboradores que suman más de 250 personas de forma directa y más de 1.500 indirectos en todas sus oficinas propias. “Cada cliente sin importar su tamaño y volúmenes es único para DELPA Group”, asegura Fernando Sánchez, Gerente de Operaciones Internacional Corporativo de DELPA Group.
El ejecutivo agrega que “a pesar de los imprevistos que puedan surgir, tan propios del rubro logístico, nos esforzamos al máximo en cada embarque para superar las expectativas de nuestros clientes. Para ello, nos comprometemos en la búsqueda de soluciones concretas, mediante un servicio de primera calidad”.
La Tecnología como Pilar Clave
Otro factor relevante de la propuesta de DELPA Group es que es una empresa comprometida con la productividad a través de la innovación tecnológica. “Trabajamos constante y permanentemente en la actualización de nuestros CRM, los que se conectan e integran vía APIS con los sistemas informáticos de nuestros clientes. De este modo, tienen acceso a nuestras plataformas web para hacer tracking o cotizar fletes en forma online las 24 horas del día los 7 días de la semana en forma gratuita”, explica el ejecutivo.
Asimismo, DELPA Group cuenta con un Departamento de Ingeniería, conformado por 20 profesionales expertos en integraciones y desarrollos de software, quienes están permanentemente disponibles para atender cualquier requerimiento tecnológico de sus clientes. “De esta forma, somos capaces de personalizar las necesidades de cada cliente, ayudándolos a mejorar la calidad de la información en tiempo y forma”, indica Sánchez.
Un Aliado Estratégico
DELPA Group al ser una empresa con alcance global, permite tener ventajas competitivas y comparativas en la industria del transporte de carga internacional, permitiendo negociar contratos corporativos y globales con diversas compañías navieras, líneas aéreas, compañías de camiones, y compañías de seguros, con el fin de acceder a tarifas preferenciales que luego son transferidas a sus clientes.
Para el Gerente de Operaciones Internacional Corporativo de la compañía, las empresas importadoras o exportadoras no solo buscan un operador logístico, de los cuales existe una amplia variedad en el mercado tanto formales e informales, sino que un socio estratégico confiable y con experiencia, que les ayude a conseguir buenos costos en las rutas de interés, buenos tiempos de tránsito y que sea capaz de solucionar imprevistos. “Es así como el compromiso, la confianza y seguridad son factores claves para DELPA Group, cualidades que nos han llevado a consolidarnos en el mercado y contar actualmente con cientos de clientes, muchos de ellos con más de 20 años confiando en nuestros servicios”, resalta el ejecutivo.
DELPA Group como operador logístico con experiencia y trayectoria, apoya en forma constante y permanente a sus clientes y satisface exitosamente sus requerimientos en tiempo y forma.
Certificación IATA
Dentro del plan estratégico de DELPA Group, el año 2023 se inició un proceso en su red de oficinas, para obtener la certificación IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), la que a la fecha, está acreditada para Brasil, México, Colombia, Argentina, USA y Chile. “Este logro, nos permite posicionarnos aún más en el mercado de transporte de carga aérea, aumentar nuestra red global, facilitar la gestión operacional, mejorar nuestra competitividad y la oferta de servicios a nuestros clientes”, asegura Fernando Sánchez.