Política de Privacidad

8.1 Inicio de sesión con Google

Cuando inicias sesión con Google, accedemos a:

• Tu dirección de correo electrónico para identificarte en nuestra plataforma.
• Tu nombre para personalizar tu experiencia.
• Tu foto de perfil (opcional) para mostrar en tu cuenta.

Estos datos se utilizan exclusivamente para crear y gestionar tu cuenta en Delpa Group. No compartimos esta información con terceros para fines publicitarios.

8.2 Google Calendar

Si autorizas el acceso a Google Calendar, utilizamos esta información para:

• Crear eventos relacionados con tus envíos y reuniones.
• Leer tu disponibilidad para agendar reuniones.
• Sincronizar fechas importantes de tus operaciones logísticas.

El acceso a tu calendario es opcional y puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.

8.3 Almacenamiento y seguridad

• Los tokens de acceso de Google se almacenan de forma segura y encriptada.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de Google con terceros.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google: https://myaccount.google.com/permissions

9.1 Datos a los que accedemos

Con tu autorización, a través de las APIs de LinkedIn accedemos a:

• Tu rol de administrador sobre la Company Page que conectas.
• La capacidad de publicar contenido en tu página en tu nombre.
• Las publicaciones de tu página y sus métricas de rendimiento.
• Los comentarios realizados sobre las publicaciones de tu página.

Usamos estos datos únicamente para las funciones de publicación y analítica que tú solicitas. No los utilizamos para publicidad fuera de tu propia página ni para ningún otro fin.

9.2 Almacenamiento y seguridad

• Los tokens de acceso de LinkedIn se almacenan de forma segura y cifrada.
• No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos de LinkedIn con terceros, ni los usamos para publicidad fuera de tu propia página.
• Puedes desconectar tu cuenta de LinkedIn cuando quieras, lo que revoca nuestro acceso y elimina los tokens almacenados.

10.1 Datos que tratamos en la app

Cuando usas la app, tratamos los siguientes datos:

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada cifrada) y país.
• Perfil: dirección, número de identificación o RUT y foto de perfil, que tomas con la cámara o eliges de tu galería solo cuando tú lo decides.
• Empresa: los datos de la empresa que asocias a tu cuenta.
• Operaciones: cotizaciones, solicitudes de reserva, órdenes y seguimiento de tus envíos.
• Soporte: los tickets de soporte que abres.
• Dispositivo: el token de notificaciones push y datos técnicos del dispositivo (sistema operativo y su versión, y versión de la app).
• Inicio de sesión con Google o Apple: el nombre y el correo electrónico que nos entrega el proveedor. Con Apple, ese correo puede ser una dirección de retransmisión privada.
• Asistente Amanda: tus mensajes, el historial de la conversación, tu voz durante las llamadas y tu nombre, correo electrónico, rol y país, que usamos para personalizar sus respuestas.

10.2 Terceros que tratan datos por cuenta nuestra

Estos proveedores tratan datos por cuenta de Delpa Group, solo para prestar el servicio:

• Google: Google Sign-In (inicio de sesión), Firebase Cloud Messaging (notificaciones) y Google Places (autocompletado de direcciones).
• Apple: Iniciar sesión con Apple y el servicio de notificaciones de Apple.
• OpenAI: chat de texto de Amanda y respaldo de sus llamadas de voz.
• Google Gemini: llamadas de voz con Amanda.
• Amazon Web Services: alojamiento, almacenamiento de fotos y envío de SMS y correos electrónicos.
• Transportistas y navieras: solo los datos del embarque necesarios para prestar el servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. La app no rastrea tu actividad en apps ni sitios web de otras empresas.

10.3 Amanda, asistente con inteligencia artificial

• Amanda solo se activa después de que aceptas el aviso de consentimiento que muestra la app. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras en Perfil > Legal > Asistente de IA.
• Nuestros servidores no guardan el contenido de tus conversaciones con Amanda; solo registramos contadores de uso.
• El audio de las llamadas de voz se procesa en tiempo real y no se graba.
• OpenAI y Google tratan estos datos según sus condiciones para servicios de API.

10.4 Permisos del dispositivo

La app puede pedirte los siguientes permisos:

• Cámara: para tomar tu foto de perfil.
• Fotos: para elegir tu foto de perfil desde la galería.
• Micrófono: para las llamadas de voz con Amanda.
• Notificaciones: para avisarte del estado de tus envíos, reservas y tickets. Solo enviamos notificaciones transaccionales.

La app no pide acceso a tu ubicación. Puedes cambiar estos permisos cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo.

10.5 Retención y eliminación de la cuenta

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Perfil > Eliminar cuenta. Al hacerlo, eliminamos o anonimizamos de inmediato tus datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, identificación, foto, sesiones y tokens de notificación.
• Conservamos de forma anonimizada los registros comerciales (cotizaciones, reservas, órdenes y tickets) que la ley nos obliga a mantener por obligaciones tributarias y contables.