Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web y el portal logístico de Delpa Group (en adelante, "la Plataforma"), declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma. Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes que accedan a cualquiera de nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

La Plataforma combina un sitio informativo sobre nuestros servicios de freight forwarding y logística internacional con un portal que ofrece herramientas digitales. A través de la Plataforma podrás, entre otras funciones:

• Consultar información sobre nuestros servicios de transporte marítimo, aéreo y terrestre, cobertura, oficinas y contenidos del blog.
• Solicitar y gestionar cotizaciones de transporte y servicios logísticos a través del cotizador.
• Realizar seguimiento (tracking) de contenedores y cargas.
• Consultar itinerarios marítimos, aéreos y planificadores de ruta terrestre.

3. Registro y cuentas de usuario

Algunas funciones del portal requieren la creación de una cuenta. Al registrarte, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y mantenerla al día.
• Custodiar la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
• Asumir la responsabilidad de toda actividad realizada desde tu cuenta y notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Uso aceptable y obligaciones del usuario

Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma lícita y responsable. En particular, te obligas a:

• No utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados, ni en infracción de la normativa aplicable.
• No introducir malware, ni intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
• No extraer datos de forma automatizada (scraping), copiar o reutilizar contenido sin autorización previa por escrito.
• Proporcionar información veraz al solicitar cotizaciones, servicios o al comunicarte con nosotros.

6. Cotizaciones y servicios logísticos

Las cotizaciones, tarifas, tiempos de tránsito e itinerarios mostrados en la Plataforma tienen carácter referencial e informativo. No constituyen una oferta vinculante y pueden variar según disponibilidad, condiciones de mercado, características de la carga, recargos de terceros y factores operativos. Ningún servicio se entenderá contratado hasta su confirmación expresa por parte de Delpa Group mediante el documento o acuerdo correspondiente. La prestación de los servicios logísticos se rige además por las condiciones contractuales específicas y por las normas y usos aplicables al transporte internacional de carga.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma —incluyendo textos, logotipos, marcas, gráficos, diseños, software y bases de datos— son propiedad de Delpa Group o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito. El uso de la Plataforma no te concede ninguna licencia sobre dichos contenidos más allá de la navegación y uso personal permitido.

8. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de tracking, navieras o proveedores de autenticación). No controlamos ni respondemos por el contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros. El acceso a esos sitios y servicios se realiza bajo tu propia responsabilidad y queda sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.

9. Limitación de responsabilidad y garantías

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Delpa Group no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones, ni la exactitud o vigencia de la información referencial (incluyendo cotizaciones, itinerarios y datos de tracking provenientes de terceros). Delpa Group no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley aplicable.

10. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. En ella se describe qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo manejamos las integraciones de terceros (Google, LinkedIn, Instagram) y cómo puedes ejercer tus derechos. Te recomendamos revisarla antes de utilizar la Plataforma.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos modificados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Email: contacto@delpaintl.com
• Dirección: Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Chile
• Teléfono: +56 9 3740 8192