Truck Delpa é o novo aplicativo do Grupo Delpa para o rastreamento de carga terrestre nacional e internacional de seus clientes. Esta inovação tecnológica veio revolucionar a forma de fazer logística desta empresa multinacional, que nasceu em Santiago há 21 anos e hoje tem 12 escritórios próprios, com presença em toda a América do Sul, América do Norte e Europa.
Quais serviços o Delpa Group oferece aos seus clientes?
Nossa presença com escritórios próprios em 12 países, além da rede de sócios estratégicos com que contamos a nível mundial, nos permite chegar a mais de 50 países, convertendo-nos no único operador logístico sul-americano com este nível de cobertura. Tanto em relação aos nossos serviços, cobrimos toda a cadeia logística, tanto no transporte terrestre nacional e internacional, como nos serviços aéreos, marítimos e de armazenamento. Em última análise, fornecemos aos nossos clientes soluções integrais para toda a cadeia logística, e isso pode decidir se contratar o serviço completo ou apenas uma parte. Até a data, temos mais de 5.000 clientes de todas as indústrias e tamanhos apenas na América do Sul.
Como você teve a ideia de desenvolver o Truck Delpa?
Temos um plano estratégico de crescimento para 2030, que tem a intenção de aumentar o número de países com escritórios próprios no mundo para 33. Ao mesmo tempo, nossa cultura organizacional está muito focada no cliente, em termos de qualidade, serviço de excelência e eficiência.
Nesta linha sabemos que o conceito de cliente mudou completamente em relação ao que era há cinco anos, devido aos avanços tecnológicos. Hoje, não é suficiente apenas entregar um bom serviço e uma boa atenção: o cliente exige rapidez nas comunicações, respostas e soluções imediatas. É por isso que, como uma empresa com visão de futuro, no qual o transporte terrestre é um dos serviços chaves da empresa, decidimos desenvolver, com base em nossa experiência, uma aplicação completa e moderna de Rastreamento de Carga Terrestre Nacional e Internacional.
Em que consiste esta aplicação e como funciona?
Em um mundo que está mudando, as empresas que possuem tecnologias inovadoras serão aquelas que dominarão o mercado, pois também agregarão eficiência operacional aos seus processos, tenderão a vendas comparativas e competitivas, e poderão se diferenciar e se adaptar ao cliente do futuro.
Neste aspecto, tomamos o desejo de nos transformar em uma empresa líder em tecnologia e soluções logísticas e em geral Truck Delpa. Este é um aplicativo (App) que pode ser baixado em um celular ou dispositivo móvel, que permite otimizar o tempo de nossos clientes, desde a possibilidade de verificar toda a rota e cadeia logística de sua carga, a qualquer hora e de qualquer lugar.
Através dela, o cliente pode saber, on-line e em tempo real, onde está sua carga, para fazer um acompanhamento. Ao mesmo tempo, também há a possibilidade de autogestão da contratação do serviço de um caminhão, de qualquer parte da América do Sul, pois o sistema mostra on-line todos os caminhões que estão circulando. Em resumo, você pode fazer todo o gerenciamento por meio deste aplicativo, desde a solicitação de um caminhão até o pagamento do serviço.
Quais são as projeções e expectativas do Truck Delpa?
Atualmente, o aplicativo que está funcionando para nossos clientes, mas nossa proposta é abri-la no mercado em geral, onde pode ser utilizado por pessoas naturais e transportadores, transformando-o em um ponto de encontro entre aqueles que precisam de serviços de transporte e quem os oferece. No segundo semestre liberaremos a aplicação e esperamos que se convier em toda uma revolução, que será capaz de mudar a história da logística do transporte de carga terrestre.