Política de Privacidade

8.1 Login com Google

Quando você faz login com o Google, acessamos:

• Seu endereço de e-mail para identificá-lo em nossa plataforma.
• Seu nome para personalizar sua experiência.
• Sua foto de perfil (opcional) para exibir em sua conta.

Esses dados são usados exclusivamente para criar e gerenciar sua conta no Delpa Group. Não compartilhamos essas informações com terceiros para fins publicitários.

8.2 Google Calendar

Se você autorizar o acesso ao Google Calendar, usamos essas informações para:

• Criar eventos relacionados aos seus envios e reuniões.
• Ler sua disponibilidade para agendar reuniões.
• Sincronizar datas importantes de suas operações logísticas.

O acesso ao seu calendário é opcional e você pode revogá-lo a qualquer momento nas configurações da sua conta do Google.

8.3 Armazenamento e Segurança

• Os tokens de acesso do Google são armazenados de forma segura e criptografada.
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados do Google com terceiros.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento em sua conta do Google: https://myaccount.google.com/permissions

9.1 Dados que acessamos

Com a sua autorização, por meio das APIs do LinkedIn acessamos:

• Sua função de administrador sobre a Company Page que você conecta.
• A capacidade de publicar conteúdo na sua página em seu nome.
• As publicações da sua página e suas métricas de desempenho.
• Os comentários feitos nas publicações da sua página.

Usamos esses dados apenas para as funções de publicação e análise que você solicita. Não os utilizamos para publicidade fora da sua própria página nem para qualquer outra finalidade.

9.2 Armazenamento e Segurança

• Os tokens de acesso do LinkedIn são armazenados de forma segura e criptografada.
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados do LinkedIn com terceiros, nem os usamos para publicidade fora da sua própria página.
• Você pode desconectar sua conta do LinkedIn quando quiser, o que revoga nosso acesso e exclui os tokens armazenados.

10.1 Dados que tratamos no aplicativo

Quando você usa o aplicativo, tratamos os seguintes dados:

• Conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e país.
• Perfil: endereço, número de identificação ou RUT (identificação fiscal chilena) e foto de perfil, que você tira com a câmera ou escolhe na sua galeria somente quando decidir.
• Empresa: os dados da empresa que você associa à sua conta.
• Operações: cotações, solicitações de reserva, pedidos e rastreamento dos seus envios.
• Suporte: os tickets de suporte que você abre.
• Dispositivo: o token de notificações push e dados técnicos do dispositivo (sistema operacional e sua versão, e versão do aplicativo).
• Login com Google ou Apple: o nome e o e-mail fornecidos pelo provedor. Com a Apple, esse e-mail pode ser um endereço de retransmissão privado.
• Assistente Amanda: suas mensagens, o histórico da conversa, sua voz durante as chamadas e seu nome, e-mail, função e país, que usamos para personalizar as respostas.

10.2 Terceiros que tratam dados em nosso nome

Estes provedores tratam dados em nome da Delpa Group, apenas para prestar o serviço:

• Google: Google Sign-In (login), Firebase Cloud Messaging (notificações) e Google Places (preenchimento automático de endereços).
• Apple: Iniciar sessão com a Apple e o serviço de notificações da Apple.
• OpenAI: chat de texto da Amanda e contingência das chamadas de voz.
• Google Gemini: chamadas de voz com a Amanda.
• Amazon Web Services: hospedagem, armazenamento de fotos e envio de SMS e e-mails.
• Transportadoras e companhias marítimas: apenas os dados do embarque necessários para prestar o serviço.

Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade. O aplicativo não rastreia sua atividade em aplicativos ou sites de outras empresas.

10.3 Amanda, assistente com inteligência artificial

• A Amanda só é ativada depois que você aceita o aviso de consentimento exibido no aplicativo. Você pode retirar seu consentimento quando quiser em Perfil > Legal > Assistente de IA.
• Nossos servidores não guardam o conteúdo das suas conversas com a Amanda; registramos apenas contadores de uso.
• O áudio das chamadas de voz é processado em tempo real e não é gravado.
• A OpenAI e o Google tratam esses dados de acordo com seus termos para serviços de API.

10.4 Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

• Câmera: para tirar sua foto de perfil.
• Fotos: para escolher sua foto de perfil na galeria.
• Microfone: para as chamadas de voz com a Amanda.
• Notificações: para avisar sobre o status dos seus envios, reservas e tickets. Enviamos apenas notificações transacionais.

O aplicativo não solicita acesso à sua localização. Você pode alterar essas permissões a qualquer momento nos ajustes do seu dispositivo.

10.5 Retenção e exclusão da conta

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.
• Você pode excluir sua conta pelo aplicativo, em Perfil > Excluir conta. Ao fazer isso, excluímos ou anonimizamos imediatamente seus dados pessoais: nome, e-mail, telefone, endereço, identificação, foto, sessões e tokens de notificação.
• Mantemos de forma anonimizada os registros comerciais (cotações, reservas, pedidos e tickets) que a lei nos obriga a conservar por obrigações fiscais e contábeis.