Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site e o portal logístico da Delpa Group (doravante, "a Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos e Condições, bem como a nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com eles, deve abster-se de utilizar a Plataforma. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários registrados e clientes que acessem qualquer um dos nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Plataforma combina um site informativo sobre nossos serviços de freight forwarding e logística internacional com um portal que oferece ferramentas digitais. Através da Plataforma, você poderá, entre outras funções:

• Consultar informações sobre nossos serviços de transporte marítimo, aéreo e terrestre, cobertura, escritórios e conteúdos do blog.
• Solicitar e gerenciar cotações de transporte e serviços logísticos por meio do cotizador.
• Realizar o rastreamento (tracking) de contêineres e cargas.
• Consultar itinerários marítimos, aéreos e planejadores de rota terrestre.

3. Registro e contas de usuário

Algumas funções do portal exigem a criação de uma conta. Ao se registrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas durante o registro e mantê-las em dia.
• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e não compartilhá-las com terceiros.
• Assumir a responsabilidade por toda atividade realizada a partir da sua conta e notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

5. Uso aceitável e obrigações do usuário

Você se compromete a utilizar a Plataforma de forma lícita e responsável. Em particular, você se obriga a:

• Não utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados, nem em violação da legislação aplicável.
• Não introduzir malware, nem tentar violar, sobrecarregar ou interferir na segurança ou no funcionamento da Plataforma.
• Não extrair dados de forma automatizada (scraping), copiar ou reutilizar conteúdo sem autorização prévia por escrito.
• Fornecer informações verdadeiras ao solicitar cotações, serviços ou ao se comunicar conosco.

6. Cotações e serviços logísticos

As cotações, tarifas, tempos de trânsito e itinerários exibidos na Plataforma têm caráter referencial e informativo. Não constituem uma oferta vinculante e podem variar conforme disponibilidade, condições de mercado, características da carga, sobretaxas de terceiros e fatores operacionais. Nenhum serviço será considerado contratado até sua confirmação expressa por parte da Delpa Group por meio do documento ou acordo correspondente. A prestação dos serviços logísticos é regida ainda pelas condições contratuais específicas e pelas normas e práticas aplicáveis ao transporte internacional de carga.

7. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos da Plataforma —incluindo textos, logotipos, marcas, gráficos, designs, software e bancos de dados— são propriedade da Delpa Group ou de seus licenciadores e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual e industrial. Fica proibida sua reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito. O uso da Plataforma não concede a você nenhuma licença sobre tais conteúdos além da navegação e uso pessoal permitidos.

8. Links e serviços de terceiros

A Plataforma pode conter links para sites ou serviços de terceiros (por exemplo, plataformas de tracking, armadores ou provedores de autenticação). Não controlamos nem respondemos pelo conteúdo, pelas políticas ou pelas práticas de tais terceiros. O acesso a esses sites e serviços é feito por sua própria conta e risco e está sujeito aos termos e políticas de cada provedor.

9. Limitação de responsabilidade e garantias

A Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade". Na máxima medida permitida por lei, a Delpa Group não garante que a Plataforma estará livre de erros ou interrupções, nem a exatidão ou vigência das informações referenciais (incluindo cotações, itinerários e dados de tracking provenientes de terceiros). A Delpa Group não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas conforme a lei aplicável.

10. Proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos e Condições. Nela descrevemos quais dados coletamos, como os usamos, como tratamos as integrações de terceiros (Google, LinkedIn, Instagram) e como você pode exercer seus direitos. Recomendamos revisá-la antes de utilizar a Plataforma.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, indicando a data da última atualização. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação dos termos modificados.

12. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer controvérsia decorrente de sua interpretação ou aplicação será submetida à jurisdição dos tribunais ordinários de justiça sediados na cidade de Santiago, Chile, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor que sejam aplicáveis.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco:

• E-mail: contacto@delpaintl.com
• Endereço: Av. Apoquindo 3000, Las Condes, Santiago, Chile
• Telefone: +56 9 3740 8192