O DELPA Group, uma empresa multinacional com mais de 28 anos de experiência no Chile como operador logístico, está estabelecido no negócio de transporte internacional de cargas em todos os serviços e modais: aéreo, marítimo e terrestre.
O DELPA Group tem cobertura internacional e alcança mais de 50 países em cinco continentes. Além disso, conta com escritórios em 20 países para atender com agilidade às necessidades logísticas de seus clientes, sejam elas para operações de importação ou exportação, oferecendo assim um serviço completo porta a porta.
O DELPA Group se destaca no mercado por ser uma empresa flexível e que se adapta às necessidades de cada um de seus clientes, que atualmente somam mais de 5.000 nas Américas.
Serviços Personalizados
Uma das maiores e mais reconhecidas qualidades do Grupo DELPA é seu compromisso com a excelência no atendimento e o atendimento personalizado ao cliente, prestado por meio de suas diversas equipes de colaboradores, totalizando mais de 250 funcionários diretos e mais de 1.500 indiretos em todos os seus escritórios. “Cada cliente, independentemente do tamanho ou volume, é único para o DELPA Group”, afirma Fernando Sánchez, Gerente Corporativo de Operações Internacionais do DELPA Group.
O executivo acrescenta que "apesar dos imprevistos que possam surgir, tão típicos do setor de logística, nos esforçamos ao máximo para superar as expectativas dos nossos clientes em cada remessa. Para isso, estamos comprometidos em encontrar soluções concretas por meio de um serviço de alta qualidade."
A tecnologia como pilar fundamental
Outro fator relevante na proposta do DELPA Group é que se trata de uma empresa comprometida com a produtividade por meio da inovação tecnológica. "Estamos trabalhando constante e permanentemente na atualização dos nossos CRMs, que se conectam e se integram via APIs aos sistemas de TI dos nossos clientes. Dessa forma, eles têm acesso às nossas plataformas web para rastrear ou cotar fretes online 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem custos", explica o executivo.
O DELPA Group também conta com um Departamento de Engenharia composto por 20 profissionais com expertise em integração e desenvolvimento de software, sempre disponíveis para atender a quaisquer necessidades tecnológicas de seus clientes. "Dessa forma, conseguimos adaptar nossos serviços às necessidades de cada cliente, ajudando-os a melhorar a qualidade das informações em tempo hábil", diz Sánchez.
Um aliado estratégico
Como uma empresa com alcance global, o DELPA Group oferece vantagens competitivas no setor de transporte internacional de cargas. Ela permite que a empresa negocie contratos corporativos e globais com diversas empresas de transporte, companhias aéreas, transportadoras e seguradoras, para ter acesso a tarifas preferenciais que são repassadas aos seus clientes.
Para o gerente corporativo de operações internacionais da empresa, as empresas importadoras e exportadoras não buscam apenas um operador logístico — dos quais há uma grande variedade no mercado, tanto formal quanto informal —, mas também um parceiro estratégico confiável e experiente que possa ajudá-las a obter bons preços em suas rotas preferidas, oferecer bons tempos de trânsito e lidar com imprevistos. “Por isso, comprometimento, confiança e segurança são fatores-chave para o DELPA Group, qualidades que nos ajudaram a consolidar nossa posição no mercado e atualmente contamos com centenas de clientes, muitos dos quais confiam em nossos serviços há mais de 20 anos”, enfatiza o executivo.
Como operador logístico com experiência e longa história, o DELPA Group oferece suporte consistente e permanente aos seus clientes e atende com sucesso às suas necessidades em tempo hábil.
Certificação IATA
Como parte do plano estratégico do DELPA Group, iniciou-se em 2023 o processo para que sua rede de escritórios obtenha a certificação IATA (International Air Transport Association), atualmente credenciada para Brasil, México, Colômbia, Argentina, EUA e Chile. "Essa conquista nos permite nos posicionar ainda mais no mercado de transporte aéreo de carga, expandir nossa rede global, otimizar a gestão operacional, melhorar nossa competitividade e aprimorar nossa oferta de serviços aos nossos clientes", afirma Fernando Sánchez.